世界上中国有很多名字，其中之一就是制造大国。这也就说明了我国的制造能力世界前列，制造业的强大说明我国工厂具有数量多、规模大、类型丰富等特点。
为了保持企业的竞争优势，许多企业追求优秀的现场管理，工厂较为直观的宣传是邀请客户参观工厂。也就是“生产工厂就是很好的展示场所，当客户参观工厂的时候，要使客户对企业产生绝对的信任。”这样的理念。
那么企业如何迎接客户呢？首先工厂本身的问题需要妥善解决好，不管是大问题还是小问题，只要发现了就尽快处理。作为供应商，我们应该与客户一起到现场，讲解研发和生产过程，让客户了解成本组成、生产效率和质量控制，以便更好地为客户服务。
其次是工厂外观、员工精神面貌、工作态度、产品态度、工厂内部卫生、通风等。
还有重要的就是产品问题，是否按照作业标准与品质标准来进行生产。不良产品的方式也会受到客户的高度关注，对每种不合格产品进行相应的分类，表明不合格的原因和生产时间。
当然，除了工厂和产品本身的问题外，还要调查的效率，工厂环境与日常环境有很大的不同。工厂作业的声音不可避免地会影响参观，来调查的客户和接待人员一般都很多，没有工具的帮助，讲解效率极低。因此，讲解器的作用得到了发挥，佩戴讲解器的随行人员不必受到工厂环境的影响。他们清楚地听到讲解者的分析和叙述，所有的随行人员不必聚集在讲解者周围。
讲解器能够保证讲解人员的声音让每一个参观者，都能够按照自己适合的音量清楚的听到，密封耳机也可以保持解释的相对独特性，同一场合可以同时讲解使用，不会被其他讲解干扰，更重要的是，演讲者不必声嘶力竭。传统的“交互式”讲解已不适合社会快节奏的发展。全社会追求高效率，讲解器已广泛应用于各种多语言交流场合。使用讲解器，讲解员只要轻声讲解，听众也会听得很清晰，即保护了讲解员的嗓门，同时也保证了所有听众的收听效果，还有效地控制了现场的噪音。
